商品発送後の返品・交換はできますか

お客様のご都合による返品・交換は利用規約上できないものとしております。

ただし、お届けした商品に明らかな不良が確認できた場合や、
ご購入頂きました商品と違う商品が届いた場合に限り、商品の返品・交換を承ります。
その場合は、弊社指定の方法にてご連絡頂くものとし、明らかな不良と確認できましたら良品と交換いたします。

ただし、在庫がない場合はその限りではありません。

※返品・交換の手続きにはお時間がかかります。

【商品不良や注文と違うものが届いた場合】
商品のお写真を撮っていただき、
到着日を含めて７日以内に返品・交換リクエストのお手続きをお願いいたします。

※返品や交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※お写真はリクエスト送信の際にアップロードをお願いいたします。
※交換の場合、原則は同一商品への交換となり、別商品への交換のお受付はできかねております。
※ご注文商品のうち一部商品のみをご返品の場合は、
送料を除いた金額をご返金いたします。

■以下内容にひとつでも当てはまる場合、返品や交換はお受付出来かねます

・お客さまのご都合による場合(お客さまご自身の感覚による色やイメージ、サイズの違い)
・お受け取りから7日以上経過した商品
・ご返送のご案内をしてから2週間以内にご返送がなかった場合
・一度でも使用された商品、あるいは洗濯後の商品
・お買上げ明細書、タグを紛失された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

※一部商品で染料や皮に匂いが強いものがございますが、

不良品ではございませんので返品・交換をお受け出来ません。
なお、仕様変更により裏地などの品質が変わる場合がございます。
その場合も返品や交換のお受けは出来ませんので、予めご了承下さい。

以上をお読みの上、返品をご希望の場合は下記リンクから返品・交換リクエストをお願い致します。

返品・交換リクエストはこちら

お問い合わせの多いご質問

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